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- [Innovación tecnológica](https://axd.com.co/innovacion-tecnologica/) - Innovación tecnológica es clave para mejorar procesos empresariales, ser más competitivos y transformar organizaciones en sectores como tecnología, manufactura, educación y servicios. ¿Qué es Innovación tecnológica? La innovación tecnológica se refiere a la creación, desarrollo o mejora significativa de productos, servicios o procesos mediante la aplicación de nuevas tecnologías. No se trata únicamente de inventar,
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- [Universidad de Antioquía - UDEA](https://axd.com.co/universidad-de-antioquia-udea/) - La UDEA implementó una solución tecnológica integral con el acompañamiento de AXD, enfocada en mejorar la atención al usuario, integrar canales digitales y automatizar procesos. Esta modernización permitió una gestión operativa más ágil, inclusiva y eficiente.
- [Customer Experience en la Fundación Neumológica Colombiana](https://axd.com.co/customer-experience-en-la-fundacion-neumologica-colombiana/) - La Fundación Neumológica Colombiana transformó su atención al paciente con una solución de contact center en la nube, gracias al trabajo conjunto con AXD. La integración de Five9 y Salesforce automatizó citas médicas, permitió autogestión desde IVR y conectividad remota para agentes. Esta innovación elevó la eficiencia operativa y mejoró significativamente la experiencia del paciente.
- [Red XGS-PON en la Fundación Santa Fe de Bogotá](https://axd.com.co/red-xgs-pon-en-la-fundacion-santa-fe-de-bogota/) - La Fundación Santa Fe de Bogotá implementó con AXD una red XGS-PON de 10 Gbps en su Edificio de Servicios Ambulatorios. La solución proporciona conectividad ultrarrápida, baja latencia y alta seguridad, ideal para telemedicina y transmisión de datos clínicos. AXD contribuyó a posicionar a la institución como referente en tecnología hospitalaria avanzada. 🔹 Desafío: Implementar
- [Homogenización de Red Telefónica en Alianza Team – Colombia, Chile y México](https://axd.com.co/homogenizacion-de-red-telefonica-en-alianza-team-colombia-chile-y-mexico/) - Alianza Team unificó sus redes telefónicas internacionales con una solución de comunicaciones unificadas, diseñada por AXD. La integración de OXE, UC-Rainbow, Gmail y Xyntesis permitió reducir costos, mejorar la movilidad y potenciar la toma de decisiones estratégicas. Además, el streaming corporativo implementado por AXD permite llegar a miles de usuarios con sesiones de alto impacto.
- [Solución de Videollamada en Lenguaje de Señas en Banco W](https://axd.com.co/solucion-de-videollamada-en-lenguaje-de-senas-en-banco-w/) - Banco W incorporó una solución de videollamada en lenguaje de señas, desarrollada por AXD, para brindar atención inclusiva a personas con discapacidad auditiva. Integrando Five9 y Soxial, los usuarios acceden a intérpretes desde el ChatWeb en sucursales físicas. Esta solución de accesibilidad demuestra el compromiso de AXD con la inclusión y la mejora del servicio
- [Universidad Javeriana](https://axd.com.co/universidad-javeriana/) - La Universidad Javeriana llevó a cabo una transformación digital en su modelo de atención con la asesoría de AXD, logrando integrar soluciones tecnológicas que fortalecieron la experiencia del estudiante y optimizaron sus operaciones administrativas. Ver Video
- [Renovación Tecnológica de la Mesa de Dinero - Banco de Occidente](https://axd.com.co/renovacion-tecnologica-de-la-mesa-de-dinero-banco-de-occidente/) - Con el respaldo de AXD, el Banco de Occidente modernizó su Mesa de Dinero mediante la implementación del sistema UNIGY dUdea e IPC, y herramientas como Xynthesis e Interaxion. La solución permitió mejorar la productividad de los traders, obtener información clave antes de cada llamada y cumplir con normativas de trazabilidad. Este caso resalta cómo
- [Evolución IVR en ETB](https://axd.com.co/evolucion-ivr-en-etb/) - ETB modernizó su plataforma de atención al cliente con una solución IVR en la nube, implementada por AXD. Mediante Five9, se migraron flujos de atención, se integraron APIs y se configuraron dashboards analíticos que mejoraron la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Esta solución permitió automatizar procesos, reducir recontactos y brindar atención segura en
- [Renovación de Red y Telefonía en RCN TV](https://axd.com.co/renovacion-de-red-y-telefonia-en-rcn-tv/) - RCN TV confió en AXD para renovar su infraestructura de red, voz y videoconferencia, con una solución LAN y WLAN de última generación. El proyecto permitió una transición sin interrupciones, incrementó la velocidad de conexión de 1Gb a 10Gb y fortaleció la seguridad de los accesos. Gracias a esta modernización, RCN optimizó su productividad, movilidad
- [Omnicanalidad en la Universidad Externado de Colombia](https://axd.com.co/omnicanalidad-en-la-universidad-externado-de-colombia/) - La Universidad Externado de Colombia mejoró la atención al usuario con una solución de omnicanalidad en la nube, desarrollada con el apoyo de AXD. La integración de Five9, Xocial (AXD) y OmniPCX Enterprise optimizó los tiempos de respuesta y permitió una medición precisa de indicadores clave. Gracias a esta implementación, la universidad transformó su modelo
- [AXD en los medios: ¿Cómo evitar ser estafado con inteligencia artificial? los delitos digitales aumentan en Colombia](https://axd.com.co/axd-en-los-medios-como-evitar-ser-estafado-con-inteligencia-artificial-los-delitos-digitales-aumentan-en-colombia/) - El portal Pulzo abordó uno de los temas más alarmantes del panorama actual en Colombia: el incremento descontrolado de los ciberdelitos cometidos mediante herramientas de inteligencia artificial. De acuerdo con cifras oficiales, las denuncias por este tipo de delitos aumentaron en un 400 %, poniendo en alerta a las autoridades y a los ciudadanos.
- [Inteligencia Artificial para la Automatización Inteligente](https://axd.com.co/inteligencia-artificial-para-la-automatizacion-inteligente/) - La Inteligencia Artificial para la Automatización Inteligente permite a las empresas transformar sus procesos, mejorar su eficiencia y tomar decisiones más ágiles basadas en datos reales. ¿Qué es Inteligencia Artificial para la Automatización Inteligente? La Inteligencia Artificial para la Automatización Inteligente es la integración de algoritmos avanzados de aprendizaje automático y procesamiento de datos con
- [Soluciónes de ciberseguridad en Colombia](https://axd.com.co/soluciones-de-ciberseguridad-en-colombia/) - Soluciónes de ciberseguridad en Colombia son clave para empresas que buscan protegerse frente a amenazas digitales y asegurar el cumplimiento normativo en un entorno tecnológico cambiante. ¿Qué es Soluciónes de ciberseguridad en Colombia Las soluciones de ciberseguridad en Colombia comprenden un conjunto de herramientas, estrategias y servicios diseñados para proteger los sistemas, redes y datos
- [AXD en los medios: El punto débil del celular que los delincuentes pueden usar para cometer millonarias estafas sin que la persona se dé cuenta](https://axd.com.co/axd-en-los-medios-el-punto-debil-del-celular-que-los-delincuentes-pueden-usar-para-cometer-millonarias-estafas-sin-que-la-persona-se-de-cuenta/) - El medio Semana publicó una nota de tecnología donde alerta sobre una grave vulnerabilidad en los teléfonos móviles: el puerto de carga USB tipo C. Esta entrada, presente en la mayoría de celulares modernos, puede ser explotada por ciberdelincuentes para instalar malware o robar información personal sin que el usuario lo note.
- [AXD en los medios: Ciberdelitos financieros han aumentado 400 %, ¿cómo enfrentarlos?](https://axd.com.co/axd-en-los-medios-ciberdelitos-financieros-han-aumentado-400-como-enfrentarlos/) - La seguridad digital en Colombia atraviesa un momento crítico. Según la Dijin, los ciberdelitos financieros han aumentado en más del 400 %, lo que representa una alerta para empresas, instituciones financieras y usuarios. En este contexto, el medio especializado Valora Analitik consultó a AXD, compañía experta en soluciones tecnológicas, sobre cómo prevenir fraudes como la suplantación de identidad.
- [AXD en los medios: Ciberdelitos financieros crecieron un 400 % en Colombia, consejos para prevenirlos](https://axd.com.co/axd-en-los-medios-ciberdelitos-financieros-crecieron-un-400-en-colombia-consejos-para-prevenirlos/) - De acuerdo con cifras recientes de la DIJÍN, los ciberdelitos financieros en Colombia aumentaron en un 400 %, una alerta que ha motivado a medios como Blu Radio a consultar expertos para entregar recomendaciones que permitan mitigar este creciente problema.
- [AXD en los medios: Colombia está entre los 10 países con más llamadas fraudulentas y spam, cifras alarmantes](https://axd.com.co/axd-en-los-medios-colombia-esta-entre-los-10-paises-con-mas-llamadas-fraudulentas-y-spam-cifras-alarmantes/) - En una reciente publicación de La República, se reveló que Colombia se encuentra en el top 10 mundial de países con más llamadas fraudulentas y spam telefónico. Según datos de la aplicación Truecaller, durante enero de 2024 se registraron 40,5 millones de llamadas con fines comerciales, de las cuales ocho de cada diez tenían intenciones fraudulentas.
- [AXD en los medios: Ciberseguridad en la era de la IA, ¿están preparadas las empresas para las nuevas amenazas?](https://axd.com.co/axd-en-los-medios-ciberseguridad-en-la-era-de-la-ia-estan-preparadas-las-empresas-para-las-nuevas-amenazas/) - Publicado por LatinPyme | Tecnología y Empresa | 30 de octubre de 2024 Resumen del artículo La inteligencia artificial (IA) está transformando radicalmente el panorama de la ciberseguridad. De acuerdo con una publicación de LatinPyme, el gasto global en este sector podría alcanzar los US$450.000 millones para 2030, reflejo del crecimiento acelerado de las amenazas

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